ニッカホームをネットで調べると、悪い口コミ・評判が目につきます。

 

そのため、ニッカホームでリフォームを依頼するのを心配になりますよね。

 

そこで、この記事ではニッカホームの口コミ・評判を調査、ニッカホームのメリット・デメリット等を解説します。

 

 

ニッカホームとはどのような会社なの？

ニッカホームは愛知県で1987年に創業したリフォーム会社で、名古屋を中心に全国に96箇所の店舗を展開しています。

 

創業が1987年と35年以上の歴史があり、施工実績は年間7万件以上、累計で65万件以上のリフォームを請け負ってきました。

 

またオリコン顧客満足度調査にてリフォーム専業事業者として２年連続でNO１を獲得するなど、高い評価を得ています。

 

 

ニッカホームの評判は悪い？利用者の口コミを調査

ニッカホームの口コミや評判を見ると、悪い口コミ・評判が目につきます。

 

そこで口コミを調査し、本当に悪い口コミばかりなのか確認します。

 

ニッカホームの良い口コミ

ニッカホームの良い口コミ・評判を見ていきます。

 

とにかく こちらの要望を丁寧に聞き取り、それに合わせた内容の提案をしてくださいました。１人の方が担当して窓口になっているのでお願いしたことお話したことを
何度も説明する必要もなく良かったです。
３社から見積りをとりましたが予算に近い額で工事が終わりほっとしています。これから網戸などの張り替えも、またお願いしたいと思っています。

引用元：みん評

 

お風呂場と洗面所のリフォームをニッカホームさんにお願いしました。
工事の管理もしっかりしていて、職人さんの仕事も丁寧でした。リフォームできて、カビやコバエも出なくなり満足の仕上がりです。
見積りも何社かお願いしましたが、ニッカホームさんが一番安かったです。

引用元：コエシル

 

トイレの水を流すレバーが数年前から壊れていて、毎回、バケツリレーしてましたが、
今回、思い切ってリフォーム検討し、3社で見積もりを出して頂きましたが、ガスショップが一番高く、20万超え!クラシアンが、15万超えで、
ニッカホームさんに見て頂いた所、タンクや、便座はそのままで、備え付けの業者さんに部品交換可能か聞いてみるのも一つの案だよ～。安く済むかも？と情報を頂き、早速連絡しました。
何と～30200円で使える様になるそうです。
古い家だから、余り、お金も掛けたくなかったから、助かりました。次に、他のリフォームをする際は、絶対!!ニッカホームさんにお願いしようと思った次第です。親切丁寧な対応を有り難う御座います。

引用元：マンションコミュニティ

 

担当してもらった方々の対応が早く、予定通りに作業が完了して感謝している
要望通りになったので依頼して良かった
また何かあったら頼みたいと思っている

引用元：マンションコミュニティ

 

壁と床、綺麗になりました
工事で家具が粉だらけでしたが、拭き上げも丁寧にしてありました
現状復帰する為に数日使います
まずはネットワークが復旧したので投稿作業を口実にひとやすみ中#OHANAKIDS #ニッカホーム　#大泉学園　#長久保 pic.twitter.com/IeYRVnJnW2

— OHANA KIDS大泉学園　放課後等デイサービス (@OHANAKIDS187784) January 8, 2024

引用元：X

 

ニッカホームの悪い口コミ

ニッカホームの悪い口コミ・評判を見ていきます。

 

お風呂のリフォームと洗面台の交換を依頼して、140万円でした。
お風呂はTOTOの一番シンプルで、シャワーバーもなく、洗面台もなく、洗濯のポールもなく、さみしい、安っぽい仕上がり。
白い壁面なのに、一部模様が入っていた。
洗面所も、選ぶ段階で、体重計がしまえる様に出来ると言われたのに
結局当日になって出来ないといわれ、見積もりの時と全然違うものになり
せっかくリフォームしたのにガッカリでした。。
しかも下の階を賃貸しているので、水漏れを注意するように言っていたのに、お風呂の交換でめちゃくちゃ水漏れして、クレームになり、最悪でした。
ハウスメーカーに頼めばよかったと本当に後悔しました。

引用元：みん評

 

ニッカホームさんは見積りを出すのが遅かったです。
一番費用が安くて中身も分かりやすかったのですが、他のリフォーム会社よりも提出が4～5日ほど後でした。
忙しいから？と思いますがそこは改善して欲しいところですね。他のリフォーム会社に決めてしまうところでした。

引用元：コエシル

 

見積もり依頼も当日にならないと訪問時間が分からず何時ごろいきますとしかいわれなかった。
実地調査後の見積もりもなかなかできず何度催促しても担当からの連絡一切なし。1週間経ってもないのでやめました

引用元：マンションコミュニティ

 

リビング(3面)を貼り終えた後で、寝室(2面)のクロスと間違えて貼っていました。
こちらからの提案で翌日(元々張替えする予定ではなかった)リビング1面を貼り直して、リビングと寝室全て同じクロスにしました。
また床のキズ補修も依頼する予定ですが、その前に冷蔵庫を動かした際に業者の方が床にキズをつけられました。
しかしクロス張り間違えの件もあるので、床補修に関してはある程度サービスをして頂けるようです。

引用元：スーモリフォーム

 

【先進的窓リノベ】
申請したあの日から3ヶ月…一切連絡がなかったので、本日連絡してみた。するとちょうど昨日申請が降りたと😂
凄いタイミング〜😆🙌ひゃっほー🎵
って連絡するの忘れてた言い訳だろうな。それで◯日までに工事日程決めて下さいと…急過ぎる(モヤッ)#ニッカホーム

— 楽しい主婦ひまわり (@happyhimawar1) July 7, 2023

引用元：X

 

ニッカホームの口コミのまとめ

良い口コミ、悪い口コミそれぞれを見てきました。

 

良い口コミでは以下の声が多かったです。

 

悪い口コミでは以下の声が多かったです。

 

このことから、価格については評判が良いです。

 

逆にリフォームの仕上りや担当の対応にやや難がありそうです。

 

とはいえ、良い口コミではリフォームの質が良いとか対応が良かったの声もあるため、担当によって当たりハズレがありそうです。

 

少しでも不安に感じた時は、早めに担当に伝えて改善をしてもらうようにしたほうが良さそうです。

 

他に、複数のリフォーム会社とも話をして、他の選択肢を持つことも大事です。

 

こちらでは見積り依頼をすることで複数のリフォーム会社を紹介してもらえます。

 

ニッカホームのメリット

それではニッカホームでリフォームするメリットには何があるのでしょうか。

 

こちらの内容について細かく解説していきます。

 

全国各地にショールームがある

ニッカホームは、愛知・東海地区を中心にしておりますが、全国にショールームを展開しております。

 

その数は96店舗(2024年1月時点)になります。

 

ショールームにはキッチンやトイレなどの機器が設置されているので実際に手に触れて選ぶことができます。

 

ご自宅に近い場所にもショールームがあるかもしれませんので、実際に足を運んで見て選ぶ事ができます。

 

また、ショールームには「セルフカフェ」や「キッズルーム」が併設されているので、ゆっくり見学出来ます。

 

ショールームがある都道府県はこちらになります。

 

お客様のための自社施工

ニッカホームでは、お客様の為に自社施工にこだわります。

 

一般的なリフォーム会社では、リフォーム会社の営業がお客さまと打ち合わせをし、プランを計画していきます。

 

実際に施工になると、他社に依頼してリフォーム工事を進めます。

 

そうすると、お客様からの要望変更などに対して融通が効きづらくなります。

 

リフォーム工事をする職人さんから見ると、依頼者はリフォーム会社なので、リフォーム会社を飛ばして依頼を受けることが難しいです。

 

ニッカホームでは自社施工をすることにより、急な依頼にも素早く対応出来るようにしています。

 

また、小さな変更であればその場で対応できるようにしています。

 

このように、自社施工の強みを活かして柔軟に対応できます。

 

安心できる一貫体制

ニッカホームでは、お客様の安心のために一貫体制でのぞんでいます。

 

一貫体制とは、1人の営業担当が現場調査から施工管理・アフターフォローまで全てを責任をもって請け負うことです。

 

これにより、お客様との窓口を一本化することで要望をしっかり叶えてくれます。

 

価格がリーズナブル

ニッカホームでは、比較的リーズナブルな価格でリフォームをすることができます。

 

• 資材の大量に購入により、仕入れ値を安く抑える
• リフォーム工事で出る廃棄物を自社でリサイクルすることにより、外部業者への委託費用を削減

 

そのことから、リフォーム費用を安く抑えることができます。

 

無料で見積もりが出来る

ニッカホームのHPでは、個人情報の入力不要ですぐに見積りができる「Re:est」があります。

 

「Re:est」に以下の内容を選ぶだけで、見積り金額が分かります。

1. マンションor戸建てを選択
2. リフォーム箇所を選択
3. 利用したい商品を選択
4. 保証内容の選択

 

ご希望のお客様にはこの見積り書を元に、リフォームのプロと相談や現場調査の依頼まで行うことが出来ます。

 

もちろん、見積りは無料で対応してもらえます。

 

充実した保証とアフターサービス

ニッカホームでは、リフォーム工事後にリフォーム内容に応じた保証書をお渡し、アフターサービスを約束します。

 

 

リフォームの保証の他に、有償ですが住宅設備機器の延長保証を行う「あんしん修理サポート」を行っています。

 

 

この中でも特に少ない金額で保証が長期間付けられるので、製品を長く保証してもらえるのは助けになります。

 

環境への取り組みに力を入れている

ニッカホームでは、廃材を減らしてリサイクルするための取り組みに全力で取り組んでいます。

 

年間で発生する約25,000トンのゴミの内、76％を再資源化し新たな製品の原料や燃料に再利用しています。

 

このように、ただ壊して作り変えるだけでなく、持続可能な社会のためにリサイクルで貢献しています。

 

ニッカホームのデメリット

ニッカホームのメリットを説明しましたが、逆にデメリットは何でしょうか。

 

こちらの内容について細かく解説していきます。

 

自社施工と一貫体制

ニッカホームでは、営業担当が現場調査〜施工管理、アフターフォローまでを管理する一貫体制や自社で施工をすることが売りですが、逆にデメリットにもなります。

 

こちらはメリットもあるので、メリットとデメリットを比べてどちらがメリットが多いか考えて依頼する必要がありそうです。

 

担当者によって対応にばらつきがある

ニッカホームでは1人の営業が担当となって対応しますが、担当のスキルは人によってバラツキがあります。

 

人によって差が出るのは、他のリフォーム会社でも同じです。

 

不安や疑問を持った場合は、担当の上司等に相談しましょう。

 

専門店の方が安く済む可能性がある

ニッカホームは、家の中のリフォームであればどの場所でも対応してくれます。

 

それなので、家の中全体的にリフォームしたい場合や、複数箇所を同時にリフォームするときにはいいです。

 

ただし、リフォーム箇所がキッチンのみやトイレのみ、外壁のみというように、リフォーム箇所が１箇所のみの場合は、それぞれの専門店にお願いする方が技術力が高く費用も安く済む場合があります。

 

広告費用が費用に含まれる

ニッカホームは全国96店舗ある、大規模なリフォーム会社です。

 

それだけの店舗でお客様を集めるためには宣伝費・広告費を使って集客していく必要があります。

 

その費用はリフォーム費用の中に含まれているでしょう。

 

悪い評判がある

ニッカホームでリフォームをした経験のある方の口コミや評判をネットで調べていると、悪い評判がいくつも見受けられます。

 

ただ、運営年数が30年あり、施工実績も累計で60万件あるので、他社より悪い評価が目につくもの仕方ありません。

 

複数の店舗があるので、利用を検討している店舗の評価をリサーチしてみてください。

 

ニッカホームでリフォームする時の流れ

ニッカホームでリフォームする時の流れについて解説します。

 

１．ご相談・お見積り依頼・ご来店

まずは、ニッカホームに問い合わせをしましょう。

 

問い合わせは、お電話・メールなどでできます。

 

リフォームでやりたい事や不満・不便に感じていることを担当に伝えます。

 

２．現地調査

実際にお住まいへ訪問し、リフォームをしたい箇所を細かく確認します。

 

また、リフォームについて気になることがあれば、確認しておきましょう。

 

３．お見積り・プラン作成

現地調査と、希望するリフォーム内容からプランの作成・見積りをもらいます。

 

４．お打ち合わせ

提示されたプラン・見積りを元に担当者と打ち合わせをします。

 

ここで、リフォーム内容・使用する設備・費用が決まるので満足するまで打ち合わせを重ねましょう。

 

５．ご成約

打ち合わせをした結果、リフォーム内容や費用に満足したら正式に成約します。

 

６．ご近所様へのご挨拶・工事着工

工事の着工に向けて準備します。

 

実際に工事を開始する前に、近隣へ挨拶回りをします。

 

工事期間中は職人への気遣いは不要です。

 

担当が現場をチェックしながら進んでいくので、気になるところがありましたら遠慮なく伝えましょう。

 

７．完工・お引き渡し

工事の完了後に、最終チェックを厳しく行います。

 

最終チェックに合格したら、お客様への引渡しになります。

 

８．アフターサービス

リフォームは工事が完了してからも続きます。

 

最長10年の保証があるので、不具合やリフォーム箇所に気になる点があったら担当者に連絡しましょう。

 

ニッカホームが向いている人・向いていない人

 

ニッカホームの利用が向いているのか気になるかと思います。

 

ニッカホームに向いている人と向いていない人を解説します。

 

ニッカホームの利用が向いている人

 

ニッカホームの利用が向いていない人

 

ニッカホームのよくある質問

 

ニッカホームのまとめ

今回はニッカホームについて解説しました。

 

ニッカホームは全国に店舗を構えているため、資材などを安くまとめて仕入れることができるため、リーズナブルな価格でリフォーム出来ます。

 

またアフターフォローや保証もしっかりしているためリフォーム後も安心です。

 

その反面、担当する営業のスキルにバラツキがあったりします。

 

リフォーム箇所が少ないなら、専門店に依頼したほうが安く丁寧に仕上げてもらえる場合があります。

 

満足いくリフォームをするためには複数の会社から見積りを取って比較することをお薦めします。

 

相見積もりは金額面だけでなく、良いリフォーム会社を見つける最良の手段です。

 

こちらは当サイトでおススメしているリフォームの一括見積サービスです。

 

満足いくリフォームをするためにも利用してみてください。