エディオンリフォームの評判は悪い?利用者の口コミや評判、メリット・デメリット・値引き情報を解説
エディオンでリフォームした方の口コミを紹介。また、めりっと・デメリットや施工事例、値引きについての情報までも解説します。

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エディオンと言えば全国に1200以上の店舗を持つ大手の家電量販店なので、利用した方も多いですね。

 

そんなエディオンでは、リフォームも受け付けています。

 

ただ、エディオンのリフォームをネットで検索すると、失敗した等の良くない評判が出てきます。

 

そこで、口コミや評判などをまとめて、本当に良く無い評判ばかりなのかチェックします。

 

評判・口コミ以外にもエディオンでリフォームをするメリット・デメリットや、値引き情報・リフォーム事例などに付いても解説します。

 

エディオンのリフォームを検討している方は参考にしてみてください。

 

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エディオンリフォームの口コミは?


実際にエディオンのリフォームを利用した方の口コミを調査しましたので見ていきます。

 

良い口コミ


まずは良い口コミです。

 

ものすごく親切で丁寧

全体的な印象としては、ものすごく親切で好感が持てるといった感じです。
最初に電話で問い合わせした時も、とにかく丁寧に優しく接してくれました。
特に難しい言葉や専門用語は使わずにかみ砕いてくれて嬉しかったです。
我が家のキッチンが生まれ変わりました。

引用元:コエシル

 

キッチンのリフォームをしましたが、親切で丁寧な対応だったようです。
おかげで、キッチンが生まれ変わり満足されました。

 

費用が安くカタログギフトももらえた

 

工務店の半額以下で交換できたのはすごく安いですね。
それ以外に、カタログギフトももらえて満足されました。

 

仕上がりが良い

作業は真面目にこなしていただけました。仕上がりも良かったです。
しかし、私は細かいので多少気になる点、欠陥している箇所等はありましたが、ほぼ完璧にちかい仕上がりでしたので満足しております。
工事の人も気さくな方が多く、親切で話しかけやすい感じであったので、工事の要求などは気軽にできると思いました。

引用元:コエシル

 

仕上がりがよくほぼ完璧だったようです。
また、工事の方も親切で要求なども気軽にできたとのことです。

 

最高でした

我が家は、ユニットバス・キッチンとか大工工事しましたが、最高でした。感謝作業しかないです。
見積りに無い箇所もやって頂き、ま?流石だなと感心致しました。

引用元:マンションコミュニティ

 

水回りの工事でしたが、とにかく最高だったとのことです。
良い施工会社に当たると満足度も高くなるようです。

 

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悪い口コミ


次に悪い口コミを見ていきます。

 

費用が倍

通常の業者の倍の金額
二度と使わない
エディオンでやるなら良く考えてから
他の会社でやったほうが良いと思います
おすすめはしません

引用元:コエシル

 

他の業者に対して費用が倍なのは納得いかないですね。
費用の見積もりは他社を含めて複数からとって確認しないといけませんね。

 

時間がかかる

悪い点はとくにありません。
しいていえば、時間はかかるかもしれません。
私の場合急ぎではなかったので担当の方とゆっくり進めていきましたが、手早く済ませたい方はその旨をよく伝えた方がいいと思います。
リフォームが専門の事業者ではないので営業担当が少ないのかもしれません。
リフォーム金額の上限もあったので、利用する時は1度調べてからがよさそうです。

引用元:コエシル

 

時間がかかったようなので、急ぎの方は担当にしっかり伝えて早くできるようにしたほうがよさそうですね。

 

工事のミス

 

工事のミスが隠蔽されたようです。
ミスをするのは仕方ないにしても、隠すのは許せないですね。

 

安いけど、品質は・・・

エディオンのリフォームは安いだけ。
安心施工と言うけど、全くダメ。外壁塗装をしたけど塗りムラだらけ。

引用元:マンションコミュニティ

 

安かったけど、塗装の塗りムラがひどかったようです。
エディオンでは、施工は外注しているため業者の当たり外れが大きいことがあります。

 

連絡がない

見積依頼して1ヶ月以上経ちますが連絡がありませんが忘れられていますかね?同じ時期に他社も2社見積もりをとり、2社からは1週間後に見積書が送られてきてます。
見積当日は2名で来られて感じはよかったのですが…予算350万のリフォーム予定です。
みなさん、どのくらいで見積書頂きましたか?

引用元:マンションコミュニティ

 

連絡がないと不満を抱きますね。
他社にも見積もりをとって対応の早い所をお願いするといいでしょう。

 

口コミのまとめ

良い・悪い両方の口コミを見てきました。

 

まとめてみると以下の口コミが多かったです。

良い口コミ

スタッフの対応が親切・丁寧
費用が他社より安い
施工の品質が良かった

 

悪い口コミ

見積りが高い
連絡がなく、時間がかかる
施工に不満がある

口コミを見てきましたが、人によって同じ項目で良い・悪いの評価が分かれています。

 

エディオンリフォーム全体的に悪いものでなはく、営業担当や施工会社によって評価が分かれるからでしょう。

 

ちゃんと親身になって対応してくれる、良い営業・施工会社に担当してもらいたいのですが、自分では選べない所なので運の要素が強いです。

 

不満が出たときに他の選択肢を持てるように複数の会社と話をすると、最適な会社を選ぶことができます。

 

それなので、リフォームする際は複数の業者と同時に話を進めるようにしてください。

 

こちらでは、ネットで必要な情報を入力するだけで複数の会社を紹介してくれるので、自分でリフォーム業者を探して連絡を取る手間が省けます。

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エディオンでリフォームするメリット


エディオンリフォームのメリットにどのような点があるのかチェックします。

 

メリット
  • パック商品で費用がわかりやすい
  • 自宅にいながらオンラインで気軽に相談できる
  • オンラインで見積もりがもらえる
  • 10年間の手厚い保証
  • 複数のお支払い方法から選べる
  • キャンペーンなどでお得にリフォームできる
  • 豊富な実績
  • 専門知識を持ったスタッフが対応

 

パック商品で費用がわかりやすい

エディオンでは工事費など、リフォームに必要な費用をわかりやすく提示するためのパック商品が用意されています。

 

パックに含まれている内容

10年保証
救急駆けつけサービス
24時間・365日対応のリフォームコールセンター
内装の標準工事費

 

この費用を見ることで、見積もりを依頼しなくてもおおよそのリフォーム予算を知ることができます。

 

見積もりで出てくる費用に不安がある方には、参考になるので良いですね。

 

自宅にいながらオンラインで気軽に相談できる

エディオンでは自宅にいながらオンラインで、エディオンのリフォーム担当者に相談することができます。

 

オンラインで相談する時の手順はこちらです。

 

  1. オンラインで仮予約をする
  2. エディオンのオンラインリフォーム相談ページから、郵便番号を入力します。
    それによりリフォームに対応しているエリアなのかを確認します。
    リフォームに対応しているエリアの場合は、次の相談内容を入力するためのメールが届きます。

     

  3. 相談内容・予約日時を入力する
  4. 相談内容や希望日時を送ります。
    エディオンからメールが届けば予約は完了です。

     

  5. 予約した日時になったらオンラインで相談する
  6. 時間になったら「Google Meet」を利用して相談します。
    専用のアプリなどは必要ありませんが、Googleアカウントが必要になります。

 

オンラインなので店舗に行く時間もかからず、時間になったら繋ぐだけなので気楽に相談できます。

 

エディオンの店舗が遠い方にお勧めです。

 

オンラインで見積もりがもらえる

エディオンでは、エディオン店舗に行ったり、現地見積もりをしなくてもオンラインだけで見積もりをもらうことができます。

 

見積もりをもらうための手順はこちらです。

 

  1. お問い合わせする
  2. エディオンのリフォームサイト内専用フォームから問い合わせをする。
    入力項目はメールアドレスのみなのですぐに問い合わせをすることができます。

     

  3. チェックシートの記入とリフォーム個所の撮影
  4. エディオンからメールでリフォーム箇所に関するチェックシートが送られますので、記入をします。
    また、リフォーム箇所の写真も撮影をし、メールで送信します。

     

  5. 商品を選ぶ
  6. エディオンからメールでリフォーム箇所に必要な商品カタログが送られて来ます。
    カタログの中から希望の商品を選んで、エディオンへ連絡します。

     

  7. 見積もり内容の確認・成約
  8. エディオンから見積もりが送られてきますので、内容を確認します。

 

ただし、オンライン見積もりができるのは以下になります。

  • トイレ
  • 洗面化粧台
  • IHクッキングヒーター
  • ビルトイン食洗器

 

来店や現地見積もりに立ち会う時間が取れない方におすすめです。

 

充実した10年保証やアフターサービス

エディオンでは「10年あんしんサポート」というサポートがあります。

 

安心保障の内容
  • 商品修理・工事補修の10年保証
  • 救急駆け付けサービス
  • 24時間・365日対応のリフォームコールセンター

 

商品修理・工事補修の10年保証

通常メーカー保証は1年が一般的です。

 

エディオンではさらに9年間の保証延長があります。

 

その間は、修理回数・修理限度額に制限がないのが特徴です。

 

また修理費用や修理に必要な部品代も負担がありません。

 

救急駆け付けサービス

エディオンでは、水回りや玄関のカギのトラブルに対し、専門スタッフが駆けつけて応急処置をします。

 

カギをなくして家に入れないや、トイレ詰まりなどの場合に24時間・365日対応してくれます。

 

そのため、夜中などの急なトラブルでも安心できます。

 

24時間・365日対応のリフォームコールセンター

エディオンでは24時間・365日いつもで困ったことに対してサポートするためのコールセンターを用意しています。

 

故障やトラブルだけでなく、困ったこと全体に対して対応してくれます。

 

複数のお支払い方法から選べる

エディオンでは家電量販店のメリットを生かし、複数の支払方法を選ぶことができます。

 

支払方法

支払方法
現金
クレジットカード払い
来店不要の銀行振り込み

 

また、低金利のクレジットも用意しています。

 

最大180回払いで月々の支払額が3000円~利用できるので、家計の負担を少なくしてリフォームすることができます。

 

キャンペーンなどでお得にリフォームできる

エディオンでは、定期的にキャンペーンを行っており、お得に商品が購入できる提案がされています。

 

2024年7月のチラシではTOTOのお風呂やクリナップのシステムキッチンが紹介されていました。

 

なので、リフォームを考えている方は、定期的にエディオンのHPをチェックするとお得な商品に出会えることができます。
エディオン リフォームのチラシ

 

豊富な実績

エディオンのリフォームでは年間14万件のリフォームを受けています。
※2022年4月~2023年3月までの実績

 

地域密着型の家電量販店だからこそ、お客様に満足してもらえるリフォームをやってきた結果です。

 

その取り組みの中で、経済産業省主催の平成26年度「先進的なリフォーム事業者表彰」に選ばれたことがあります。

 

専門知識を持ったスタッフが対応

エディオンでは「販売・工事」一体の教育・研修を行っているため、リフォームに対する十分な知識を持っています。

 

研修を行うために、研修センターを全国5箇所に設置しています。

 

そこで「リフォーム」・「エコキュート」・「太陽光発電システム」に対して研修を行っているので、気になっている方は相談してみると良いアドバイスがもらえるでしょう。

 

エディオンでリフォームするデメリット


メリットを見てきましたが、逆にデメリットにはどのような点があるのかチェックしていきます。

 

デメリット
  • 10年保証の対象にならないリフォームがある
  • リフォーム対応するエリアが限定されている
  • 高額のリフォームに対応していない
  • 担当・施工業者のスキルにばらつきがある

 

10年保証の対象にならないリフォームがある

エディオンでは、10年保証があるとメリットでお話ししましたが、10年保証が適用されないリフォームもあります。

 

10年保証が対象外になるリフォーム
  • 窓(内窓・外窓)
  • 玄関
  • 外装
  • 屋根
  • エクステリア

 

また、10年保証の対象だったとしても、保証が適用されない場合があります。

 

予定しているリフォームが10年保証の対象なのか、保証が適用されるのはどういう時かを事前に確認しておく必要があります。

 

もし、希望のリフォームで保証が受けれない場合は、保証に手厚い他社を探す必要が出てきます。

 

リフォーム対応するエリアが限定されている

エディオンではリフォームに対応していないエリアがあります。

 

47都道府県の中で34都府県のみ対応しています。

 

対応している県でも、地域によっては対応していないエリアもあります。

 

そのため、自宅が対象になっているかは公式HPから確認する必要があります。

 

対応している都道府県はこちらになります。

利用可能な地域
北海道・東北地方 北海道
関東地方 埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
東海・北陸地方 富山県、石川県、福井県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
近畿地方 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
中国地方 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
四国地方 徳島県、愛媛県、香川県
九州・沖縄地方 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県

エディオンリフォームの対応地域

 

エディオンのリフォーム対象地域から外れている場合は、他のリフォーム会社等の利用を検討してみてください。

 

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高額のリフォームに対応していない

エディオンのリフォームは500万円以上の高額なリフォームには対応していません。

 

エディオンでは500万円以上のリフォームを行うのに必要な「建設業許可」を取得していません。

 

メインとするリフォームも、機器・設備の入れ替えがメインになります。

 

ただし、系列会社のエディオンハウスシステムでは500万円以上の大規模なリフォームを行うことができます。

 

家全体をリフォームしたい場合はエディオンハウスシステムを利用するといいでしょう。

 

担当・施工業者のスキルにばらつきがある

エディオンのリフォームに携わるスタッフは多数いるため、人によってスキルに差が出ています。

 

研修などでスタッフ全体のスキルの底上げを図っているものの、個人差は出てきます。

 

施工業者についても業者によって技術の差はありますので、仕方ない所になります。

 

良い担当スタッフや施工業者に担当してもらえるかは運次第になってしまいます。

 

他社も含めて検討する必要があります。

 

エディオンリフォームは値引きできる?


リフォームでは値引き交渉ができるのか気になるところです。

 

そこで、実際に値引きできるのか調査をしてみました。

 

結論からいうと、値引きは難しそうだけどしてくれたという実績がありました。

 

エディオンではリフォーム費用をパックにしてお得に提供されているため、そこからさらに値引きすることが難しいです。

 

とはいえ、エディオンのリフォームの評判をリサーチしていたところ、値引きをしてくれたという評判も見つかりました。

 

トイレのリフォームお願いしました。
丸ごとリフォームでしたので、内装屋さんと設備屋さんに来て頂きました。
職人さんも気さくできちんと仕事もして頂きました。
営業担当の方も、全く問題無かったです。
お値引きも気持ち良くしていただきました。

引用元:マンションコミュニティ

 

このことから、エディオンでも値引き交渉はしてみて損はないでしょう。

 

値引きをしてもらう確率を高めるためには、複数の会社に見積もりをとり比較検討することをおすすめします。

 

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一度に複数の会社から見積もりがもらえるため、自宅にいながら簡単に見積もりの比較をすることができます。

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エディオンリフォームの事例を紹介

エディオンでリフォームした施工事例を紹介します。

 

キッチンリフォーム事例

Befor
After

 

建物種類 戸建て
築年数 約35年
工期 3日
リフォーム費用 160万円

引用元:エディオン リフォーム事例

 

エディオンが施工したキッチンリフォームの事例です。
古くなったキッチンを使いやすくきれいにし家事の負担を減らしたいとのことです。

 

ビルトイン食洗器やクイックポケットの採用で、広々としたスペースを確保。
高級感も出てきて、お部屋の雰囲気もよくなった。

 

トイレリフォームの事例

Befor
After

 

建物種類 戸建て
築年数 約20年
工期 2日
リフォーム費用 54万円

引用元:エディオン リフォーム事例

 

エディオンが施工したトイレリフォームの事例です。
1階と2階それぞれにあるトイレを2箇所とも交換しました。

 

今まで使用していたトイレが故障したため、リフォームを決断しました。
エディオンでは何度も家に来てもらって説明をしてもらえたので、安心して相談できました。

 

リフォームは背面収納を撤去するため、内装もリフォームしました。
背面収納がなくなったことで、トイレ全体が広くなりました。

 

お風呂リフォームの事例

Befor
After

 

建物種類 戸建て
築年数 約35年
工期 4日
リフォーム費用 250万円

引用元:エディオン リフォーム事例
お風呂が一部故障したことにより、リフォームを検討した。
また、床が滑りやすいため高齢の父親が足を滑らせないために、お風呂全体を交換下。

 

床が滑らなくなったので、安心できた。
また、お風呂全体がすっきりしたので、とても満足している。

 

外壁塗装の事例

Befor
After

 

建物種類 戸建て
築年数 約12年
工期 約22日
リフォーム費用 218万円

引用元:エディオン リフォーム事例
幹線道路沿いなので、外壁・屋根の汚れが気になっていたため、外壁塗装リフォームを依頼した。

 

全体的にキレイになり、同時に高級感も出たので満足しました。

 

エディオンリフォームの概要

エディオンの会社概要について紹介します。

 

尚、エディオン リフォームはエディオンの一部門に当たります。

 

会社概要
会社名 株式会社エディオン
設立 2002年3月29日
本社所在地 大阪府大阪市北区中之島二丁目3番33号 大阪三井物産ビル
資本金 119億40百万円
事業内容 家電販売事業、リフォーム・住宅関連事業、 モバイル事業、 法人向け事業
ホームページ https://reform.edion.jp/

 

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エディオンリフォームのよくある質問

見積もりに費用は掛かりますか?

現地調査・相談・見積もりに関して費用は一切掛かりません。

商品や工事の保証には別途費用が必要ですか?

10年あんしんサポートは商品の価格に含まれているため、追加の費用は必要ありません。しかし、対象外の商品の場合は、一部有料になります。詳細については店舗やコールセンターで確認してください。

リフォーム工事にはどれぐらいの期間がかかりますか?

以下の期間が目安になります。

ただし、工事内容によっては期間が延びたりします。

キッチンの工期:約4日間~

バス(戸建て)の工期:約5日間~

バス(マンション)の工期:約4日間~

トイレの工期:約1日間~2日間

洗面化粧台の工期:約1日間~

外壁・屋根塗装の工期:約16日間~

 

詳しくは、店舗またはコールセンターへ問合せください。

工事中は外出しないといけませんか?

自宅にいたままでもリフォームできます。

ただし、工事の音などが響くことはあります。

 

エディオンリフォームのまとめ

今回はエディオンのリフォームについて解説しました。

 

本記事をまとめるとこちらになります。

 

まとめ
  • スタッフの対応が良い、費用が安い、施工の品質が良いという口コミがありつつ、悪い口コミでも同様の不満が出ている
  • オンラインで見積もりができる
  • パック商品の中に10年保証もついている
  • リフォームができるエリアが限定されている
  • 高額のリフォームには対応していない
  • 値引きをしてくれる可能性はある

 

エディオンでは店舗で気軽にリフォームの相談ができるので、お近くのリフォーム対応の店舗に足を運んで見てはいかがでしょうか?

 

色々なアドバイスがもらえたり、見積りも無料でしてくれます。

 

ただ、やはり満足いくリフォームをするためには複数の会社から見積りを取って比較することをお薦めします。

 

相見積もりは金額面だけでなく、良いリフォーム会社を見つける最良の手段です。

 

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満足いくリフォームをするためにも利用してみてください。

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